Betalingsbeleid
Betalingsbeleid
Welkom bij Jula-Amsterdam! We streven ernaar om uw winkelervaring zo soepel en transparant mogelijk te maken. Onderstaand vindt u ons betalingsbeleid, waarin we uitleggen hoe u kunt betalen en wat u kunt verwachten.
Betaalmethoden
Om u gemak en flexibiliteit te bieden, accepteren wij de volgende betaalmethoden:
- iDEAL: Veilig en eenvoudig online betalen via uw eigen bank.
- Creditcards: Wij accepteren Visa, Mastercard en American Express. Uw gegevens worden volledig beveiligd verwerkt.
- PayPal: Betaal snel en veilig zonder uw financiële gegevens te delen.
- Bancontact (voor Belgische klanten): Een snelle en veilige betaalmethode voor Belgische klanten.
- Apple Pay en Google Pay: Voor een probleemloze mobiele betaalervaring.
- Klarna: Achteraf betalen is ook bij ons altijd mogelijk
Veiligheid en Beveiliging
Uw veiligheid en privacy staan bij ons centraal. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om uw financiële gegevens te beschermen en doen er alles aan om uw online winkelervaring veilig en betrouwbaar te maken. Daarom hebben wij een aantal belangrijke beveiligingsmaatregelen ingevoerd:
- Versleuteling (SSL): Al onze betalingen verlopen via een beveiligde en gecodeerde verbinding (Secure Sockets Layer). Dit garandeert dat uw persoonlijke en financiële gegevens beschermd blijven tegen ongeautoriseerde toegang.
- Geavanceerde fraudebescherming: Wij maken gebruik van toonaangevende technologieën om verdachte activiteiten en frauduleuze transacties snel te identificeren en te blokkeren. Dit helpt ons om uw betalingen veilig te houden.
- Geen opslag van betalingsgegevens: Om uw privacy te waarborgen, slaan wij uw betaalinformatie niet op. Uw gegevens worden uitsluitend verwerkt door veilige betalingsproviders.
- Samenwerking met betrouwbare partners: Wij werken uitsluitend met gerenommeerde betalingsproviders die voldoen aan strikte veiligheidsnormen, zoals PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Dit garandeert een betrouwbare en veilige afhandeling van uw betalingen.
- Twee-factor-authenticatie (2FA): Voor bepaalde betaalmethoden kan tweestapsverificatie worden vereist, zodat alleen u toegang heeft tot uw account en uw betalingen.
- Regelmatige updates en audits: Wij zorgen ervoor dat onze systemen voortdurend worden bijgewerkt en gecontroleerd om aan de hoogste veiligheidsnormen te voldoen.
Ons team staat altijd voor u klaar om uw vragen over veiligheid en beveiliging te beantwoorden. Uw vertrouwen is onze prioriteit, en wij blijven ons inspannen om uw gegevens te beschermen.
Betalingsbevestiging
Na succesvolle betaling ontvangt u direct een bevestigingsmail met uw bestelgegevens. Heeft u deze e-mail niet ontvangen? Controleer dan uw spamfolder of neem contact op met onze klantenservice via contact@jula-amsterdam.nl of 0611676086.
Betaling mislukt?
Als een betaling om wat voor reden dan ook mislukt, neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag om het probleem op te lossen, zodat u uw bestelling alsnog kunt voltooien.
Restituties
Indien een terugbetaling noodzakelijk is (bijvoorbeeld vanwege een geannuleerde bestelling of retour), wordt het bedrag teruggestort via de originele betaalmethode. Restituties worden doorgaans binnen 5-10 werkdagen verwerkt, afhankelijk van uw bank of betalingsprovider.
Belangrijke opmerkingen
- Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
- Voor sommige betaalmethoden kunnen transactiekosten in rekening worden gebracht. Dit wordt duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces.
- Wij behouden ons het recht voor om bestellingen tijdelijk vast te houden of te annuleren in geval van verdachte transacties. Bij twijfel nemen wij contact met u op om uw identiteit te verifiëren.
Contactinformatie
📧 Email: info@jula-amsterdam.nl
📞 Telefoon: +31 6 57367472
🏠 Adres: Keurenplein 41, 1069CD Amsterdam, Nederland
Bedrijfsgegevens:
KvK-nummer: 95827552
BTW-nummer: NL005176032B35
Klantenservice: Maandag tot en met zaterdag, van 09:00 tot 18:00 uur.